La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo solosealed@solosealed.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Solosealed - Corso Umberto I 146 - 62012 Civitanova Marche (MC). 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo solosealed@solosealed.it.

DANNI E PROBLEMI
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Gli articoli in promozione non sono restituibili, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso per i consumatori dell'Unione Europea.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

SOSTITUZIONI
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

PERIODO DI RIFLESSIONE DI 14 PER L'UNIONE EUROPEA
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. L'articolo può essere restituito anche se aperto o provato, nei limiti necessari per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In caso di diminuzione del valore dell'articolo dovuta a una manipolazione non necessaria, potremmo detrarre tale importo dal rimborso, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'acquisto. Non rimborseremo eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto.

Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo account su account.solosealed.it e segui la procedura dalla sezione Ordini.

RIMBORSI
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.

Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo solosealed@solosealed.it.